Se sei un pensionato INPS residente in Spagna e percepisci il trattamento previdenziale italiano all’estero, l’adempimento annuale dell’accertamento dell’esistenza in vita è un passaggio obbligato per garantire la continuità dei tuoi pagamenti.
Questa verifica è gestita per conto dell’INPS da Citibank N.A. e interessa i pensionati residenti in Europa (inclusa la Spagna), Africa e Oceania nella Seconda Fase della campagna di accertamento 2025/2026.
⚠️ Aggiornamento dell’Indirizzo di Residenza: Un Passaggio Fondamentale
Il modulo di certificazione dell’esistenza in vita viene spedito da Citibank all’indirizzo registrato presso l’INPS. È cruciale che questo indirizzo sia sempre aggiornato.
In caso di cambio di residenza in Spagna (o all’interno del Paese), il pensionato ha l’obbligo di notificare l’INPS tempestivamente.
Come comunicare il cambio di indirizzo:
- Portale FAST IT (Consolare): Il canale più rapido e consigliato per i residenti all’estero. Attraverso il portale dei Servizi Consolari Online (FAST IT), il cittadino italiano può richiedere l’aggiornamento della propria posizione AIRE (Anagrafe degli Italiani Residenti all’Estero), operazione che aggiorna di conseguenza anche l’indirizzo per le comunicazioni ufficiali.
- Direttamente all’INPS: È possibile comunicare il cambio tramite il Patronato, l’Ambasciata/Consolato, o utilizzando i servizi online INPS se si è in possesso delle credenziali SPID, CIE o CNS.
- Tramite Citibank: In alcuni casi eccezionali (se l’indirizzo non è variato ma la consegna non riesce) è possibile richiedere assistenza a Citibank per l’invio del modulo all’indirizzo corretto, ma l’aggiornamento ufficiale dell’AIRE e dell’INPS resta la priorità del pensionato.
La mancata o tardiva comunicazione del cambio di indirizzo può comportare il mancato recapito del modulo e, di conseguenza, la sospensione della pensione.
Scadenze e Tempistiche Chiave (Campagna 2025/2026)
Per i residenti in Spagna, la procedura segue il calendario della seconda fase. È fondamentale rispettare le seguenti scadenze per evitare la sospensione della pensione:
| Azione | Periodo | Note |
| Invio Modulo da parte di Citibank | A partire dal 17 Settembre 2025 | Ricezione del plico di Citibank da parte del pensionato/a. |
| Restituzione del plico da parte del pensionato/a | Entro il 15 gennaio 2026 | Ultimo giorno utile per la ricezione da parte di Citibank del Certificato di esistenza in vita compilato e autenticato. |
| Sospensione del Pagamento | A partire dalla rata di Marzo 2026 | In caso di mancata ricezione del Certificato di esistenza in vita entro la scadenza, la pensione viene sospesa. |
Qualora il certificato di esistenza in vita non venga inviato dal pensionato/a a Citibank entro il 15 gennaio, il pagamento della rata di febbraio 2026 avverrà in contanti presso le Agenzie di Western Union e, in caso di mancata riscossione personale o di mancata produzione dell’attestazione di esistenza in vita entro il 19 febbraio 2026, il pagamento della pensione sarà sospeso a partire dalla successiva rata di marzo 2026.
La Procedura in 3 Passaggi per Chi Vive in Spagna
1. Ricezione del Modulo
Citibank N.A. spedirà per posta ordinaria, all’indirizzo di residenza in Spagna, il Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita. Il plico contiene anche le istruzioni dettagliate, l’elenco dei testimoni accettabili e una busta pre-affrancata per la spedizione di ritorno.
Attenzione: Se non hai ricevuto il modulo per posta, contatta immediatamente il Servizio di Assistenza di Citibank (vedi sotto) o il Patronato.
2. Compilazione e Autenticazione (Il Testimone Accettabile)
Il modulo deve essere firmato dal pensionato in presenza di un “testimone accettabile”. In Spagna, puoi rivolgerti a:
- Ufficio Consolare/Ambasciata Italiana: Il Consolato Generale d’Italia a Madrid o gli uffici consolari onorari competenti per residenza, sono un punto di riferimento primario.
- Autorità Locale Abilitata: Funzionari di enti pubblici locali spagnoli (come gli Uffici Comunali – Ayuntamientos), Notai (Notarios), o enti previdenziali locali.
- Medici: Il medico curante o un medico responsabile delle tue cure.
- Patronati: Le sedi estere dei Patronati italiani in Spagna (es. Acli, INCA-CGIL, Ital-UIL, ecc.) possono assistere nell’intera procedura e fornire l’autenticazione.
Il testimone deve firmare e apporre il proprio timbro nell’apposita sezione del modulo, confermando l’identità del pensionato.
3. Invio della Documentazione
Dopo l’autenticazione, il pensionato deve spedire il modulo, completo della firma del testimone e della propria, a Citibank N.A. L’invio deve includere anche:
- Il Modulo di Certificazione originale.
- Una fotocopia di un documento d’identità valido con foto (Passaporto o Carta d’Identità).
Per la spedizione, è fortemente consigliato utilizzare la busta pre-affrancata fornita da Citibank. In alternativa, l’indirizzo per la restituzione è: PO Box 4873, Worthing BN99 3BG, United Kingdom.
Assistenza e Contatti Utili in Spagna
Per qualsiasi chiarimento, assistenza sulla compilazione del modulo o informazione sulla fase di accertamento in corso, puoi contattare il Servizio di Supporto di Citibank:
- Numero Verde Nazionale (Spagna): 900 814182
- Numero Italiano: +39 02 6943 0693 (attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00 ora italiana)
- Portale Web: https://www.citibank.com/tts/sa/inps/index.html
Consiglio: Se riscontri problemi o hai bisogno di supporto linguistico e burocratico, rivolgiti alla sede locale del Patronato italiano più vicina.
